Satisfait ou remboursé

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Parce que la vie est faite de choix, nous vous offrons la possibilité de changer d’avis. Vous bénéficiez de quatorze (14) jours francs pour retourner, à vos frais, le(s) Produit(s) commandé(s). Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) à Maqpro-Makeup et scrupuleusement respecter les conditions mentionnées ci-après. Vous devez contacter le Service Clients de Maqpro-Makeup par mail à service.client@maqpro-makeup.com, en précisant le numéro de commande et la référence du(des) Produit(s) concerné(s) tels que mentionné(s) sur la facture reçue par courriel afin d’obtenir un numéro de retour. Une fois le numéro de retour obtenu, le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) non ouvert(s), non utilisé(s), dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d'origine à l’adresse suivante :

Maqpro-Makeup
Service Clients
10 Avenue des Fougères
69720 Saint Laurent de Mure

Les produits retournés doivent impérativement être dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), non utilisés (pompe non amorcée) et dûment scellés. Tout risque lié au retour du produit est à votre charge.

Nous vous prions de noter que nous n'acceptons ni les colis envoyés en ports dus ni les colis qui ne sont pas accompagnés d'un numéro de retour. Le remboursement s'effectuera, sauf exception, par le mode de paiement utilisé lors de la validation de la commande.

Après confirmation du parfait état de(s) l'article(s) retourné(s) laissé à l’appréciation de Maqpro-Makeup, le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception par Maqpro-Makeup du colis, à l'exception toutefois des frais d'envoi et de retour des Produits à Maqpro-Makeup qui restent à votre charge. Maqpro-Makeup rembourse donc uniquement le(s) Produit(s) et seulement si les conditions mentionnées sont respectées. Les articles vendus en soldes, promotions, ventes privées ou dans le cadre d'une offre promotionnelle soumise à condition d'achat peuvent uniquement faire l'objet d´un avoir.

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